Snabbmatskedjan Max har hamnat i en av sina största förtroendekriser efter Aftonbladets granskning om bristande hygienrutiner. Mitt i turbulensen gör Tobias Karlsson comeback som marknadschef – med uppdraget att återvinna kundernas förtroende och styra varumärket genom krisen. ”Det hade varit fint med en onboarding i lugn och ro”, säger Tobias Karlsson till branschtidningen Resumé.