När företaget Tunstall i förra veckan bytte ut sin it-plattform fick hemtjänstens trygghetslarm problem i en lång rad kommuner. Mängder av förseningar och ett dödsfall har kopplats till bristerna. Men handlingar som SVT tagit del av visar nu att det inte är första gången som Tunstall haft problem med en uppdatering.