En lucka i lagen gör att resebyråers ansvar vid försenade och inställda flyg är otydligt. Varje år har tusentals svenskar svårt att få ersättning. Nu kan en förändring vara på gång som ska göra det lättare att få pengar tillbaka. – Det är jättepositivt, säger Maja Lindstrand på Konsumentverket.