Få saker är lika uppfriskande som att se världen genom en oskulds ögon. För ett år sedan följde en ung familjevän med mig på jobbet under några dagar. Han fick träffa säljare, marknadschefer, journalister. Efter i princip varje möte konstaterade han, uppgivet, ”jag förstår inte vad de säger”. Ibland handlade det om internjargong eller att terminologin var för teknisk, ibland om att...