Intorkad avföring som måste skrubbas bort. Intorkade kocker i munnen som måste tas bort med pincett. Det är två exempel av ett 20-tal rapporterade omsorgsbrister inom den kommunala äldreomsorgen i Sundsvall. – Hygien är basalt, säger Annika Eriksson, stabschef inom omsorgen i Sundsvalls kommun.