SVAR PÅ INSÄNDARE. Misstänksamhet behövs när någon oväntat kontaktar dig och ber dig logga in eller föra över pengar. En lösning där ersättningsskyldigheten bortser från det personliga ansvaret skulle kunna få kunderna att sluta vara sunt misstänksamma, skriver Nordeas riskchef Cecilia Fernholm.