Intorkad avföring, urin som rinner ur en rullstol när inkontinensskydd inte bytts. I Sundsvalls kommun finns flera händelser där det framgår att vårdtagarna farit illa av bristande omvårdnad. – Självklart är det otroligt kränkande om man blir liggande i sin egen avföring, säger stabschefen Annika Eriksson och medger att det är ett misslyckande när det inträffar.