Svenskarna har tröttnat på att köa i butik. Och de vill ha tillgång till andra betalmetoder än kort – precis som när de handlar online. Det är en utmaning som de fysiska butikerna står inför i dag. – De som anpassar sig till de nya kraven är sannolikt de som vinner kampen om kunderna, säger Magdalena Caesar på Svea Bank.