En bra mentor får inte vara allt för snäll och måste ha både erfarenhet och integritet. Men viktigast är kanske ändå förmågan att stänga munnen och låta öronen göra grovjobbet. Det är några av råden som Charlotta Wikström, författare till boken ”Vinnande mentorskap”, har till den som går i mentorstankar.