Att automatisera processer kan effektivisera arbetsflöden – men det är viktigt att börja i rätt ände och inte låta tekniska val diktera möjligheterna. Det säger man på IT-konsultföretaget Knowe. – Det här är en vanlig fälla som många företag går i. Vi kan hjälpa till att undvika den, säger Mattias Revelj, vd på företaget.